온라인 쇼핑몰이 날로 증가하는 치열한 경쟁 속에서 성공하기 위해서는 단순히 제품을 판매하는 것 이상이 필요합니다.
오늘날의 소비자는 제품을 구매하는 것을 넘어 브랜드와의 의미 있는 관계를 추구하는데요. 이는 쇼핑몰 내부뿐만 아니라 외부에서도 고객과의 지속적인 연결을 통해 이루어집니다.

식스샵 프로의 기능을 활용해서 쇼핑몰 밖에서도 고객과 연결될 수 있는 기본적인 마케팅 수단에 대해 살펴보겠습니다.

1. 고정 버튼으로 카카오톡 채팅 채널 강조하기

고정 버튼을 이용해 카카오톡 채팅 채널을 강조하는 것도 고객과의 연결에 중요한 역할을 합니다.

카카오톡 채널은 보통 실시간 고객 응대를 위한 문의 창구로 많이 쓰이죠. 고정 버튼으로 설정하면 방문자 입장에서 빠른 ‘친구’ 등록이 가능하기 때문에, 향후 마케팅 메시지를 보낼 수 있는 귀중한 고객을 확보할 수 있습니다. 고정 버튼은 웹사이트 어디에서나 고객을 따라다니며 항상 보이도록 설정할 수 있는 버튼으로, 고객이 사이트를 탐색하는 중에도 언제든지 클릭할 수 있습니다.

고정 버튼 설정 방법 🪄
웹사이트 디자인하기 > 섹션 > 오버레이 영역 > +(섹션 추가) > 고정 버튼
가이드 확인하기

2. 친구톡으로 마케팅 메시지 보내기

고정 버튼을 통해 카카오톡 채널 친구를 확보했다면, 이제 친구톡을 이용해 메시지를 보내 소식을 전할 수 있습니다.

친구톡을 이용하면 식스샵 프로의 고객 정보를 연계하여 간편하게 광고성/정보성 메시지를 발송할 수 있어요. 가입일/마지막 로그인일/누적 주문 건수/누적 주문 금액으로 필터를 추가하여 발신 대상 고객을 특정할 수 있어 개인화된 메시지를 보내는데 큰 도움이 됩니다. 최근 업데이트된 ‘고객 세그먼트’ 기능을 이용하면 지정한 세그먼트별로 편리하게 다른 내용의 마케팅 메시지를 보낼 수 있으니 꼭 활용해보세요.
다만 광고성 메시지는 발송 시 유의 사항이 있어, 가이드를 꼭 확인해 주세요!

마케팅 메시지 발송 방법 🪄
스토어 관리 > 마케팅 > 마케팅 메시지
가이드 확인하기

3. SNS 링크 기능으로 자사몰에 소셜미디어 노출하기

SNS 링크 기능은 자사몰 내에 소셜미디어 계정으로 연결되는 링크를 삽입하는 기능입니다.
자사몰을 방문했을 때, 간단한 클릭만으로 브랜드의 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 다양한 소셜미디어 계정으로 이동할 수 있습니다. 쇼핑몰과 연락할 수 있는 이메일과 전화번호도 기재할 수 있어요.
기능을 설정하면 자사몰 최하단 ‘푸터’ 영역에 SNS 링크가 삽입됩니다. 지금 설정하셔서 브랜드 계정의 팔로워를 모으고, 자사몰 밖에서도 빠르게 소식을 전해보세요.

SNS 링크 기능 설정 방법 🪄
1. SNS 링크 추가
웹사이트 디자인하기 > 테마 설정(🪄 버튼) > 본문 영역 > +(섹션 추가) > 전광판

2. SNS 링크 푸터 노출
웹사이트 디자인하기> 섹션 > 푸터 영역 > 푸터 > [디자인] 탭 > SNS 링크 보이기 V 체크

자사몰 외부에서도 고객과 연결될 수 있는 기본적인 마케팅 수단을 알아보았습니다. 이제 식스샵 프로의 다양한 기능과 템플릿을 활용하여 자사몰을 제작하고, 브랜드의 충성 고객을 만들어 보세요!

다른 기능들을 알고 싶으시다면, 아래 가이드 문서를 참고하세요.

식스샵 프로 가이드