무통장 입금? 가상 계좌? 계좌 이체? 에스크로? 모두 ‘계좌’에 송금하는 방식인데, 어떤 점이 다른 걸까요? 구매자도 판매자도 헷갈리는 결제 수단 차이, 이번 기회에 한 번에 정리해 보세요.

무통장 입금

💁 무통장 입금이란? 판매자가 안내한 계좌에 구매자가 직접 송금하는 방식이에요.

[무통장 입금 결제 과정]

쇼핑몰 하단이나 공지사항, 상품 상세 페이지 등을 통해 계좌번호를 안내하고 입금 기한을 일 단위로 설정할 수 있어요. 무통장 입금의 경우 PG사를 거치지 않고 바로 입금되기에 정산 시점이 따로 있지 않아요. 실제로 판매자 통장에 입금된 내역을 직접 확인해야 해요.

각 주문마다 발급되는 1회성 계좌가 아닌, 모든 구매자의 주문을 하나의 계좌를 통해 받기 때문에 구매자 명과 입금자명이 다른 경우엔 헷갈릴 수 있어요. 이런 경우 공지를 띄워 구매자를 찾아야 하고, 구매자가 환불을 원할 경우에도 직접 송금해야 하는 번거로움이 있어요. 이런 점을 보완하기 위해, 식스샵에서는 [애드온 > 무통장 입금 자동 확인] 기능을 활용해 자동으로 결제 완료 처리를 할 수 있어요.

가상 계좌

💁 가상 계좌란? 주문 건에 따라 생성된 가상 계좌에 송금하는 방식이에요.

[가상 계좌 결제 과정]

PG사에서 각 주문마다 1회성 가상 계좌를 발급하기 때문에 실제 입금자와 신청자명이 달라도 해당 주문 건의 결제인 것을 바로 알 수 있어요. 그렇기 때문에 무통장 입금에 비해 상대적으로 결제 확인이 빠르고 정확해요. 가상 계좌의 입금 기한은 일 단위로 설정할 수 있어요.

다만, 가상 계좌의 경우 PG사에 따라 최초 1회에 한하여 가상 계좌 필수 설정을 해야 입금이 자동으로 확인되며 주문 상태가 변경돼요. 가상 계좌도 무통장 입금과 마찬가지로 입금 기한을 일 단위로 설정할 수 있고, PG사를 거쳐 주문이 이루어지기 때문에 정산 시점은 PG사와 계약한 정산 주기에 따라 처리돼요.

[가상 계좌 필수 설정하는 법]

👉 KG 이니시스 가상 계좌 필수 설정하기
👉 나이스페이 가상 계좌 필수 설정하기

단, 위 설정을 하더라도 가상 계좌 필수 설정을 하기 이전의 주문 건은 자동 입금 확인을 할 수 없다는 점 참고해 주세요.
토스페이먼츠의 경우, 가상 계좌 별도 설정을 따로 하지 않아도 자동으로 확인할 수 있어요.

계좌 이체

💁 계좌 이체란? 결제단계에서 바로 구매자의 계좌에서 출금되는 방식이에요.

[계좌 이체 결제 과정]

주문할 때 구매자가 결제 수단으로 ‘실시간 계좌 이체’를 선택하여 본인의 계좌에서 출금되도록 할 수 있어요. 계좌 이체는 PG사를 거쳐 이루어지기 때문에 정산 시점은 PG사와 계약한 정산 주기와 동일해요.

무통장 입금과 가상 계좌의 경우, 주문서가 생성된 후 고객이 입금하기까지의 기간이 있기 때문에 주문 상태는 ‘입금 대기'로 표기되지만, 계좌 이체는 실시간으로 고객 계좌에서 출금되기에 ‘결제 완료'로 표기돼요. 결제 수단이 구매자의 계좌라는 점이 다를 뿐, PG사를 거치는 것은 다른 결제 수단과 동일하기 때문에 정산 시점은 PG사와 계약한 정산 주기에 입금돼요.

에스크로(구매안전서비스)

💁 에스크로란? 결제 수단이 아닌 ‘서비스'에요. 온라인 거래 과정에서 소비자를 보호하기 위해 결제 대금을 제삼자(대부분 PG사)가 예치하고 상품 수령이 확인된 후, 결제 대금을 판매자에게 지불하는 제도에요. 현금 결제에 의무적으로 도입해야 하므로 ‘가상 계좌’와 ‘계좌 이체’ 선택 시, 에스크로 서비스를 이용할 수 있어요.

[에스크로 결제 과정]

구매자가 상품 금액을 결제하면 별도의 확인 없이 PG사를 거쳐 판매자에게 정산되는 일반 결제와 달리, 에스크로는 결제 금액을 PG사가 중간에 갖고 있다는 점은 동일하지만, 구매자가 구매 확정을 하기 전까지 판매자는 정산을 받을 수 없어요. 예를 들면 네이버 페이에서 물건을 구매했을 때, ‘구매를 확정해 주세요’라는 알림을 받아본 적이 있다면 이해하시기 쉬울 거예요.

구매자가 물건을 확실히 받은 후에 구매를 확정 지을 수 있다는 점에서 소비자의 권익을 보호해주는 정책이지만, 구매자가 능동적으로 구매 확정을 하지 않는 경우, 판매자는 상품을 배송한 이후에도 긴 시간 금액을 정산받을 수 없다는 단점이 있어요. 그렇기 때문에 구매 확정이 되지 않은 경우, 일정 기간이 지나면 자동으로 구매 확정 처리가 될 수 있도록, 에스크로 주문이 발생한 이후 판매자는 반드시 PG사 관리자 페이지에 배송 정보를 등록해야 해요.

에스크로(구매안전서비스)는 온라인 판매자라면 의무적으로 가입하고, 통신판매업 신고 시 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증을 제출해야 해요. 에스크로 이용 확인증은 PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있어요. 참고로 에스크로 가입은 필수지만, 결제 단계에서 에스크로 사용 여부는 판매자가 선택할 수 있다는 점 참고해 주세요.

[PG사별 에스크로 정산 방식과 소요 시간]

• 토스페이먼츠
에스크로 결제 시 고객에게 구매 확인 메일이 전달됩니다. 구매 확인 여부에 따라 정산일이 상이합니다. 고객 구매 미확인 시에는 물품 수령일 기준으로 정산되기 때문에 배송 정보 등록을 해주세요.
- 고객 구매확인 시: 고객이 구매확인 후 3일째 입금(영업일 기준)
- 고객 구매 미확인 시: 물품 수령 후 6일째 입금 입금(영업일 기준)
👉 토스페이먼츠 배송 정보 등록하기

• KG 이니시스
배송 정보 등록 후 6영업일이 지나면 자동 구매 결정 처리되며 배송 등록일 기준 8영업일이 지난 뒤 계약한 정산 주기에 맞춰 정산됩니다.
👉 이니시스 배송 정보 등록하기

무통장 입금, 가상 계좌, 계좌 이체, 에스크로의 차이에 대해서 알아봤어요. 궁금했거나 헷갈렸던 점들이 해소되셨길 바라요. 쇼핑몰 운영 중에 결제 수단에 대해 더 궁금한 점이 생겼다면, 식스샵 고객센터를 통해 언제든지 문의해 주세요.